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¡Socorro! Necesito un buscador

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Lunes, 8 de la mañana, tu mejor amiga, durante el fin de semana te ha recomendado un libro y te dispones a ir a la biblioteca municipal a cogerlo. 

Pues bien, entras en la “biblio” y lo primero que piensas es… ¿en qué estantería puedo encontrar este libro? (El Samurai de Sevilla), ¿Novela histórica? ¿Novela? ¿Narrativa…? Como ves que no eres capaz de encontrarlo, ni siquiera sabes por donde empezar, te acercas al bibliotecario/a y le preguntas. Si tienes la fortuna de que el bibliotecario es bueno, tardarás poco en encontrarlo, si por el contrario no das con un buen profesional, probablemente salgas de la biblioteca sin el libro y con una frustración de caballo.

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Papá, quiero ser UX Designer

¡Papá quiero ser UX Designer!

Lo mejor de todo esto es ver la cara de póquer de tu viejo intentando traducir lo que le has dicho. Bien, Designer a poco que sepas inglés lo traduces fácil, es algo así como un artista místico gafapasta con patillas gordas y barba hipster… bien, eso lo tienes, y ahora lo de UX…??

Por aquí pasamos todos cuando intentamos explicar a qué nos dedicamos, y al final para algunos somos “el familiar informático”, jejeje, es la verdad, no os riáis. Bueno, este debate ya está muy comentado en infinidad de posts, pero es que últimamente me estoy topando con muchos que se hacen llamar “UX Designers” o “UX/UI Designers” cuando realmente son diseñadores de interacción o diseñadores visuales.  Ser UX es más que eso…

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El Desarrollo Front debe estar en el equipo de UX

ejemplo de código fuenteEmpezaré aclarando que, aunque en este post se hable exclusivamente de UX para el diseño de interfaces digitales basadas en tecnologías web, realmente esto es sólo una de las áreas en las que creo que debe  y puede trabajar el equipo de UX, pues, creo que la gente no es consciente de lo que puede aportar este equipo en otras aspectos como por ejemplo, procesos, impacto en Social Media, calidad, publicidad, innovación,… por mencionar algunos. 

Me gustaría poneros en una de las situaciones más habituales que se nos dan, todavía, sobre todo en las grandes compañías en las que los equipos de Front y Back están totalmente separados. Imaginaos un gran diseño creado a partir de unos wireframes que cumplen completamente con los requisitos planteados, una interacción perfectamente definida, y un diseño impecable, creado por el equipo de UX.  A partir de ahí se pasan los entregables al equipo de Desarrollo Front, que en la mayoría de los casos está en Sistemas, junto al equipo de Desarrollo Back. Eso, en el mejor de los casos, teniendo en cuenta que exista el equipo de front y no sea el mismo equipo de back quien desarrolle el HTML.

Cuando finalizan el producto, y lo vemos funcionando, vemos que el diseño tiene fallos, los tamaños de tipografía no se corresponden, se desmaquetan elementos, la interacción no es la que se había definido, y lo que se había definido como un producto impecable, se ha convertido en otro, con defectos, que probablemente provocará una mala experiencia de usuario.

Desde el punto de vista de negocio, esto puede parecer un mal menor, y en la mayoría de las ocasiones “nuestros mayores” así nos lo hacen saber, pero están totalmente equivocados. Una mala experiencia repercute de manera negativa en el negocio siempre.

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